شرایط ارائه خدمات

شرایط ارائه خدمات در وهاب آنلاین به شرح زیر می باشد :

شرایط فارسی سازی پوسته ها :

۱- روند کار فارسی سازی فقط شامل فارسی سازی پوسته می گردد و بخشی اضافه یا کم نمی گردد.

۲- در فارسی سازی فقط از فونتهای فارسی استفاده خواهد شد

۳- مدت زمان پشتیبانی رایگان ۱۰ روز می باشد که در این مدت موارد زیر شامل پشتیبانی می گردد:

الف) مشکل یا باگ در فارسی سازی

ب) جا انداختن بخشهایی در فارسی سازی

ج) ایجاد مشکل در قالب (در صورتیکه مشکل از قبل وجود نداشته باشد)

د) عدم سازگاری با مرورگرهای مختلف (در صورتیکه از قبل سازگار بوده باشد)

هـ) مشکل در نمایش تاریخها

و) هر مشکلی که به اصل نمایش پوسته صدمه بزند

۴-  پس از تحویل پوسته فارسی شده به مشتری، هر نوع مشکل یا باگ در فارسی سازی می بایست حداکثر باید طی ۱۰ روز پشتیبانی اعلام گردد و پس از آن مسئولیتی متوجه وهاب آنلاین نمی باشد.

۵- قالب یا پوسته فارسی شده، به شخص دیگری فروخته و یا در اینترنت منتشر نخواهد شد اما اگر درخواستی مبنی بر فارسی سازی قالب یا پوستۀ مشابه ارسال شد، مجددا این کار انجام می گردد و در این میان تعهدی برای ما وجود ندارد.

۶- مشتری می بایست حفاظت کامل از قالب فارسی سازی شدۀ خود بعمل آورد زیرا ربوده شدن و یا انتشار آن در محیط وب مسئولیتی را متوجه وهاب آنلاین نخواهد کرد.

۷- در صورتیکه قالب یا پوسته اصلی با مرورگرهای مختلف مشکل داشته باشد، به همان صورت باقی خواهد ماند.

۸- جمله {فارسی سازی توسط وهاب آنلاین} در پایین صفحه اصلی سایت نوشته می شود و حذف آن باعث ابطال پشتیبانی ما برای محصول خواهد شد ::: مهم :::

۹-  در صورتیکه بخش یا بخشهایی در فارسی سازی، مشکل دار شوند (مانند برخی اسکریپتهای خارجی که با فارسی سازگاری ندارند)، آن بخشها به حالت اولیه خود باز خواهند گشت و فارسی سازی نمی گردد و از این بابت حق هر نوع اعتراض از مشتری محترم سلب می گردد.

۱۰- فارسی سازی بخش ادمین قالب ها و پوسته ها در قیمت محاسبه نمی گردد اما در صورتیکه مشتری نیاز به فارسی سازی بخش ادمین در سی ام اس مورد نظر خود را داشته باشد، هزینه فارسی سازی آن جداگانه دریافت می گردد.

۱۱- راه اندازی و نصب سیستم مدیریت محتوا (نظیر whmcs یا وردپرس) جزء خدمات فارسی سازی نبوده و هزینه آن به صورت جداگانه دریافت می گردد.

۱۲- نصب پوسته وردپرس یا قالب whmcs یا قالب هر سی ام اس دیگر، هزینه مربوط به خود را دارد و هزینه آن در قیمت فارسی سازی یا خرید قالب محاسبه نمی شود.

۱۳- در نهایت در صورتیکه مشتری از فارسی سازی راضی نباشد با ذکر دلیل منطقی و قانع کننده نیمی از مبلغ پرداختی به وی عودت می گردد و سفارش وی از بایگانی این گروه حذف می شود.

۱۴- برخی قالبها یا پوسته ها به صورت لوکال کار نکرده و یا با مشکل مواجه می شوند که در این صورت مشتری می بایست مشخصات هاست خود را در اختیار این گروه قرار دهد تا نسبت به فارسی سازی به صورت آنلاین اقدام گردد.

۱۵هزینه فارسی سازی طی دو مرحله باید پرداخت گردد :

الف) ۵۰% هنگام ثبت سفارش

ب) ۵۰% پس از ارائه دمو از قالب فارسی سازی شده

 

قوانین مهم درباره قالب های موجود در سایت و سفارش طراحی

۱- تمامی سفارش ها باید در سایت ثبت شده و از سوی مدیریت تایید شوند

۲- برای سفارش طراحی حتما باید در پرتال کاربران عضو شده و از طریق تیکت سفارش ثبت شده و مورد تایید قرار گیرد و سپس آماده تحویل شود . سفارش هایی که از طریق تماس تلفنی و ایمیل تایید شدند نیز باید حتما در سیستم ثبت شده و با ارسال تیکت تایید شوند

۳- هنگام عضویت باید مشخصات کاربر به درستی درج شود و پس از عضویت امکان تغییر مشخصات وجود ندارد

۴- وهاب آنلاین می تواند قالب های ارائه شده در بخش قالب های فروشی را به هر تعداد که مد نظر دارد برای فروش قرار دهد و از این بابت کاربر هیچگونه حق اعتراضی ندارد

۵- کاربر می تواند با خرید هر قالب آنرا در چندین سایت متقاوت استفاده کند و در این موارد محدودیتی نخواهد داشت ولی پشتیبانی تنها برای کسی می باشد که قالب را خریداری کرده و در محصولات او فعال باشد

۶- قالب های ارائه شده از سوی وهاب آنلاین همانگونه که در عکس ها میبینید خواهند بود و وهاب آنلاین هیچ تعهدی نسبت به تغییر و ویرایش قالب ندارد

۷-پشتیبانی از قالب های ارائه شده در سایت به صورت دائمی می باشد با رعایت کپی رایت می باشد

۸- ویرایش و شخصی سازی قالب ها هزینه جداگانه ای داشته که به صورت جداگانه از کاربر دریافت می شود و وهاب آنلاین نسبت به قبول و یا رد ادیت و ویرایش قالب مختار می باشد

۹- پشتیبانی از وبسایت هایی صورت میگیرد که کپی رایت ما را در قالب های خود حفظ کنند در غیر این صورت ما در مورد ارائه پشتیبانی به کاربران مختاریم  و طبق صلاح دید خودمان عمل خواهیم کرد

۱۰-برخی کاربران برخی قالب هایی را به ما معرفی کرده که در برنامه فارسی سازی و ویرایش ما هستند اما کاربران نیاز به دریافت زودتر دارند از این رو قالب برای آنها آماده خواهد شد و همچنین ما میتوانیم آنرا در سایت قرار دهیم و از این رو کاربر حق هیچگونه اعتراضی را ندارد . البته لازم به ذکر است که در این صورت ما به کاربر خبر خواهیم داد

۱۱- برخی قالب ها نیاز به نصب از سوی ما دارند و ما برای کاربر نصب خواهیم کرد که پس از نصب کاربر باید از قالبی که در هاست نصب شده بک آپ تهییه نماید تا بعدا نیز بتواند از قالب استفاده نمایید.ممکن است پس از نصب ، قالب از آرشیو ما حذف شود پس کاربر موظف به دریافت قالب از هاست خود می باشد و مسئولیتی متوجه تیم وهاب آنلاین نخواهد بود ::: مهم :::

۱۲- هنگام سفارش دقت نمایید و محصول مورد نظر خود را به درستی انتخاب نمایید . پس از سفارش و پرداخت و تایید قالب از سوی ما امکان عدوت وجه وجود نخواهد داشت . تنها در مواردی که قبل از تایید تیکتی مبنی بر تعویض یا بازگشت وجه ارسال شود امکان بازگشت به حساب کاربری و یا خرید قالبی دیگر را خواهید داشت

۱۳- در محصولات اماده فروش، پس از سفارش کاربر و تایید از سوی ما هیچگونه عدوت وجه و یا تعویض با قالب دیگر نخواهیم داشت و قبل از خرید کاربر باید تمام موارد قالب را که در عکس ها وجود دارد مشاهده و آنالیز نمایید و انتخاب خود را به درستی انجام دهد

۱۴- تمامی قالب های موجود در سایت پس از سفارش و پرداخت در انتظار تایید از سوی ما خواهند بود و کاربر موظف به صبر کردن تا زمان تایید می باشد البته این زمان در ساعات کاری بین ۱ دقیقه تا ۴ ساعت بوده و در زمان های غیر کاری ساعت ۲۰ شب به بعد بین ۱ دقیقه تا ۱۳ ساعت می باشد

۱۵- تماس تلفنی و یاهو اصلا جای مناسبی برای رفع مشکلات نیستند . برای رفع هرگونه مشکل از بخش تیکت های سایت استفاده نمایید

۱۶- طراحی قالب و رفع مشکلات آن شامل یک هفته پشتیبانی رایگان می باشد و بعد از این مدت ما مختار به قبول یا رد مشکل شما و حل آن با هزینه یا رایگان هستیم ::: مهم :::

۱۷- هرگونه درخواست پشتیبانی فقط از طریق بخش پشتیبانی (تیکت) سایت قابل پیگیری است.

۱۸- قالب های طراحی شده توسط وهاب آنلاین به صورت ساده می باشد و در صورت نیاز به واکنشگرا بودن قالب هماهنگ نمایید

۱۹- حق طراح تمامی قالب های اختصاصی طراحی شده توسط وهاب آنلاین محفوط بوده و کاربر امکان تغییر حق طراح را مگر با هماهنگی ندارد

۲۰- تمامی طرح های گرافیکی (PSD) طراحی شده توسط وهاب آنلاین محفوظ بوده و در صورت تمایل با هزینه توافقی به کاربر تحویل داده خواهد شد ::: مهم :::

۲۱ – قبل از سفارش طراحی اختصاصی قالب تمام موارد را با طراح در میان بگذارید . قالب های هاستینگ دارای دو صفحه می باشد که اول شامل صفحه اصلی سایت و صفحه دوم شامل صفحه ادامه مطالب برای قرار گرفتن خبر ها می باشد . در صورتی که کاربر نیاز به صفحات بیشتری از جمله صفحه پلان ها ، آرشیو ، وبلاگ ، نظرات و… داشته باشد با هزینه جداگانه طراحی و کدنویسی خواهد شد ::: مهم :::

۲۲- قالب های طراحی یا کدنویسی شده یا هر دو حتی در صورت حذف کپی رایت در صورت توافق به عنوان نمونه کار در سایت قرار خواهد گرفت و شامل هیچ استثنائی نخواهد شد

۲۳- وهاب آنلاین هیچگونه پشتیبانی تلفنی نداشته و تلفن تماس تنها برای بخش فروش می باشد و برای بررسی مشکلات و… از طریق تیکت در ارتباط باشید ::: مهم :::

۲۴ – وهاب آنلاین در مدت زمان مشخص شده قالب را به صورت html اماده خواهد کرد و به صورت پیش نمایش برای کاربر نشان خواهد داد و پس از تسویه حساب توسط کاربر در مدت زمان حداکثر ۳ روز بعد قالب را به CMS دلخواه کاربر تبدیل نموده و تقدیم میکند

۲۵ – حذف کپی رایت در قالب های اختصاصی وهاب آنلاین با دریافت هزینه ۳۰ درصد کل قالب انجام می شود

 

این بخش کم کم آپدیت می شود و کاربر موظف است هر چند وقت نسبت به مشاهده قوانین اقدام نماید